Кажется, Вы зашли на мобильную версию сайта, используя настольный компьютер. Кликните мышкой по надписи, чтобы перейти на полную версию сайта. 
   
Сообщение для всех: "Если у вас имеются проблемы с работой сайта risk-inform.ru, попробуйте воспользоваться сайтами https://risk-inform.com, https://riskinform.livejournal.com или https://vk.com/risk_inform"
 Логин:
 Пароль:
   
 
№45, 14 ноября 2017 года.

    Право на ответ
Обратная связь

Руководство принимает меры для повышения качества обслуживания

ГАУ «МФЦ Республики Тыва» дает официальные пояснения в отношении фактов, изложенных в анонимном критическом письме, опубликованном в газете «Риск» (№44 от 7 ноября 2017 года) под заголовком «Наведут ли когда-нибудь порядок в МФЦ?»

Благодарим за развернутое описание Вашего посещения центра «Мои документы» города Кызыла. Действительно, в связи с реорганизацией некоторых ведомств, ответственных за кадастровый учет, регистрацию прав собственности, а также переводом в электронный вид услуг таких федеральных ведомств, как МВД, ФНС, ПФР, ФССП и других, а также с повышенным интересом граждан к Порталу госуслуг, количество посетителей в МФЦ с каждым днем увеличивается.

В настоящее время в штате центра «Мои документы» города Кызыла работают 12 операторов, 3 из них находятся в отпуске. Операторами осуществляется не только прием заявлений по государственным и муниципальным услугам, но также оказываются консультации, осуществляется регистрация граждан на Портале госуслуг, консультации через единый call-центр, помощь в оплате госпошлин и др.

В этой связи руководством ГАУ «МФЦ Республики Тыва» увеличено количество консультантов в зоне ресепшн, установлены дополнительные компьютеры для бесплатного доступа к Порталу госуслуг, где заявители могут самостоятельно, или же с помощью операторов, оформить электронные заявления. В МФЦ Тувы функционируют такие онлайн-сервисы, как «Предварительная запись», «Отслеживание статуса рассмотрения заявления», «Online-консультация в режиме чата на сайте МФЦ», «Обратный звонок».

С целью повышения квалификации сотрудников, в ГАУ «МФЦ Республики Тыва» еженедельно (по четвергам) с 8:00 до 10:00 ч. проводится обучение операторов. Приглашаются представители федеральных и республиканских министерств и ведомств.

Также сообщаем, что в центре «Мои документы» города Кызыла уборка помещений осуществляется 3 раза в день (утром, днем и вечером). В уборных комнатах на постоянной основе размещается информация с отчетом о проведенной уборке.

В связи с отсутствием дополнительного свободного помещения, в зале ожидания центра «Мои документы» города Кызыла неоднократно организовывался уголок ребенка. В настоящее время руководством ГАУ «МФЦ Республики Тыва» прорабатывается вопрос выделения отдельного помещения под комнату матери и ребенка.

Офис «МФЦ для бизнеса» – ключевой элемент в создании благоприятного климата для развития предпринимательства в нашей республике. Начиная с 15 августа 2017 года, операторы офиса «МФЦ для бизнеса», зарегистрировали 685 новых индивидуальных предпринимателей, оказали 8316 услуг субъектам малого и среднего предпринимательства. В конференц-зале «МФЦ для бизнеса» на постоянной основе проводятся встречи, семинары и тренинги, как для начинающих, так и для действующих предпринимателей.

Тува – один из лидирующих регионов, с высокой эффективностью организации деятельности МФЦ. Это было признано по итогам мониторинга достижения целевых показателей социально-экономического развития, рассмотренных на заседании Госсовета 4 мая 2017 года под председательством Президента России Владимира Путина.

Руководство ГАУ «МФЦ Республики Тыва» продолжает предпринимать меры, направленные на сокращение времени ожидания заявителя в очереди, повышение качества обслуживания, квалификации работников и всегда открыто для отзывов и предложений.

Если у Вас есть пожелания или замечания по качеству работы, Вы можете позвонить по номеру 8 (394 22) 6-39-92.

Руководство ГАУ «МФЦ Республики Тыва»:

Директор – Эрелчин Роланда Кангын-ооловна.

Заместитель директора – Чооду Мерген Хензиг-оолович.

(прочитано 2400 раз)


Остальные материалы номера 45:
 
   
   
 
Материалы по теме:
» Наведут ли когда-нибудь порядок в МФЦ? (№44, 7 ноября)
 
   
Случайное фото
Знак в Тоджинском районе Тувы возле Кызыл-Таштыгского ГОКа Раздел: Родной край
Комментариев: 1

– Не грузите меня, я не сухогруз. Я танкер, налейте мне.

Газета
 • Свежий номер  • Архив газеты  • Тематический архив  • Карикатуры  • Юмор
Внеклассно
 • Новости  • Опросы  • Календарь обещаний  • Доска объявлений  • Форум
О нас
 • Обратная связь  • Статистика  • Помощь
Пользователи
 • Регистрация/Вход  • Добавить новость  • Добавить фото
Материалы сайта предназначены для лиц 16 лет и старше.Материалы сайта предназначены для лиц 16 лет и старше. Ответственность за достоверность опубликованных материалов несут авторы. Мнение автора не всегда отражает точку зрения редакции. При полном или частичном использовании материалов, ссылка на газету «РИСК» обязательна. Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт «РИСКа» — risk-inform.ru
Страница газеты РИСК в ТелеграмеСтраница газеты РИСК в Телеграме Для писемДля писем
Лента новостей RSSЛента новостей RSS Зеркало сайтаЗеркало сайта
Страница газеты РИСК в Живом ЖурналеСтраница газеты РИСК в Живом Журнале Страница газеты РИСК в ТвиттереСтраница газеты РИСК в Твиттере
Страница газеты РИСК вКонтактеСтраница газеты РИСК вКонтакте Страница газеты РИСК в YouTubeСтраница газеты РИСК в YouTube
Top.Mail.Ru